Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen der raumFrei Service GmbH, Brockhausstraße 9, 04229 Leipzig, Deutschland, und gewerblichen Kunden über die Nutzung der Software-as-a-Service-Plattform wohnen.cc.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen. Individuelle Vereinbarungen, Angebote, Leistungsbeschreibungen und Auftragsformulare gehen diesen AGB vor.

2. Vertragsgegenstand

wohnen.cc stellt digitale Funktionen für Bestandshalter mit eigenem Team bereit, insbesondere zur Verwaltung von Objekten, Einheiten, Kontakten, Vermietungsabläufen, Kommunikation, Dokumenten, Zahlungen, Nebenkostenprozessen und angrenzenden Arbeitsabläufen.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Leistungsbeschreibung und den im Produkt freigeschalteten Modulen. Wir dürfen die Plattform weiterentwickeln, soweit der vereinbarte Vertragszweck erhalten bleibt.

3. Pilotzugänge und Testphasen

Pilot- oder Testzugänge dienen der gemeinsamen Prüfung, ob wohnen.cc zum Bestand und zu den Abläufen des Kunden passt. Soweit nicht anders vereinbart, besteht kein Anspruch auf bestimmte Produktivfunktionen, Datenmigrationen oder dauerhafte Verfügbarkeit während einer Testphase.

4. Kundenkonto und Mitwirkung

Der Kunde sorgt dafür, dass seine Nutzer Zugangsdaten vertraulich behandeln, Rollen angemessen vergeben und nur berechtigte Personen Zugriff erhalten. Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit der von ihm eingegebenen Inhalte und Daten verantwortlich.

Der Kunde stellt die für Einrichtung, Betrieb und Datenmigration erforderlichen Informationen rechtzeitig, vollständig und zutreffend bereit.

5. Vergütung und Zahlung

Preise, Abrechnungszeiträume und Zahlungsbedingungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot. Alle Preise verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.

Gerät der Kunde mit Zahlungen in Verzug, können wir nach angemessener Ankündigung den Zugriff einschränken, soweit dies verhältnismäßig ist und gesetzliche Rechte des Kunden unberührt bleiben.

6. Verfügbarkeit, Wartung und Support

Wir betreiben die Plattform mit angemessener technischer Sorgfalt. Wartungsfenster, Sicherheitsupdates und notwendige Betriebsmaßnahmen können die Verfügbarkeit vorübergehend einschränken. Vereinbarte Servicelevel ergeben sich ausschließlich aus einer gesonderten SLA-Vereinbarung.

7. Nutzungsrechte

Für die Vertragslaufzeit erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die Plattform im vereinbarten Umfang für eigene geschäftliche Zwecke zu nutzen. Rechte an der Software, der Gestaltung, Marken, Dokumentation und sonstigen Schutzrechten verbleiben bei uns oder den jeweiligen Rechteinhabern.

8. Kundendaten

Kundendaten bleiben dem Kunden zugeordnet. Wir verarbeiten Kundendaten nur zur Vertragserfüllung, zum sicheren Betrieb, zur Fehleranalyse, zur Weiterentwicklung im zulässigen Rahmen und nach Maßgabe der Datenschutzvereinbarungen.

9. Verbotene Nutzung

Der Kunde darf die Plattform nicht missbräuchlich nutzen, insbesondere nicht zur Verarbeitung rechtswidriger Inhalte, zur Umgehung von Sicherheitsmechanismen, zur Überlastung der Infrastruktur oder zur unbefugten Weitergabe von Zugängen.

10. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Soweit wir personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeiten, schließen die Parteien eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung. Diese ist als separater AVV-Entwurf bereitgestellt und wird Teil des jeweiligen Vertrags, sobald sie vereinbart wurde.

11. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, soweit diese AGB oder individuelle Vereinbarungen nichts Abweichendes regeln. Der Kunde muss erkennbare Störungen nachvollziehbar melden und uns angemessene Informationen zur Fehleranalyse bereitstellen.

12. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Weitere Haftungsbegrenzungen, insbesondere konkrete Höchstbeträge, sollten erst nach rechtlicher Prüfung und passend zum Preismodell ergänzt werden.

13. Laufzeit und Kündigung

Laufzeit, Verlängerung und Kündigungsfristen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

14. Änderungen dieser AGB

Änderungen dieser AGB werden dem Kunden in Textform mitgeteilt. Für bestehende Verträge gelten Änderungen nur nach Maßgabe der vereinbarten Änderungsklausel oder ausdrücklicher Zustimmung.

15. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit zulässig, Leipzig. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.